Kargo ve Teslimat Politikası

Tüm siparişleriniz özenle hazırlanır ve gönderilmeye hazır hale getirilir. Siparişinizi verdiğinizde, ürünleriniz 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi 3–7 iş günü arasında değişmektedir.

Her siparişinizle birlikte, takınızı korumak için özel bir kese paketle birlikte gönderilir. Böylece ELAIA parçalarınız güvenli ve şık bir şekilde size ulaşır.

İade politikası

Elaia Jewelry olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kullanım izi bulunan, zarar görmüş veya ambalajı eksik ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Hijyen Nedeniyle İade Kabul Edilmeyen Ürünler

Küpeler, hijyen sebebiyle iade kapsamı dışındadır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürün size hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslimattan itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda ürün değişimi veya iadesi sağlanır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade edilen ürün incelenir.