SSS

1. Parçalarınız gerçek gümüşten mi yapılıyor?

Evet. Her ELAIA parçası, yüksek kaliteli mücevherler için dünya çapında tanınan bir standart olan 925 ayar gümüşten yapılmıştır.

2. Taşlarınız doğal mı?

Evet. Aytaşı, opal, malakit ve inci gibi doğal taşlar kullanıyoruz.

Her taş doğal olduğu için her parça biraz benzersizdir. Renk, desen ve ışık yansıması parçadan parçaya farklılık gösterebilir. Bu, doğal taşları güzel ve değerli kılan şeylerden biridir.

3. Mücevherlerime nasıl bakmalıyım?

Mücevherlerinizin en iyi şekilde görünmesini sağlamak için yüzmeden, duş almadan, egzersiz yapmadan veya uyumadan önce çıkarmanızı öneririz.

Parçalarınızı kuru bir yerde, tercihen siparişinizle birlikte verilen koruyucu kesenin içinde saklayın.

Sterlin gümüş zamanla doğal olarak kararabilir. Bu normaldir ve genellikle bir gümüş parlatma beziyle veya profesyonel bir kuyumcu tarafından kolayca temizlenebilir.

4. Mücevherlerimi her gün takabilir miyim?

Evet. ELAIA parçaları günlük kullanım için tasarlanmıştır.

Sterlin gümüş dayanıklıdır ve taşlarımız sağlam bir şekilde yerleştirilmiştir. Ancak doğal taşlar ve değerli mücevherler, güzelliklerini zamanla korumak için yine de özenle kullanılmalıdır.

5. Siparişlerim ne zaman ulaşır?

Siparişler genellikle 3 iş günü içinde hazırlanır ve gönderilir.

Türkiye içindeki siparişler için tahmini teslimat süresi genellikle gönderimden sonra 3-7 iş günüdür.

Uluslararası siparişler için teslimat süreleri, varış ülkesine, kargo sağlayıcısına ve gümrük prosedürlerine bağlı olarak değişebilir.

6. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Uluslararası gönderim, varış ülkesine bağlı olarak mevcut olabilir.

Konumunuz için uluslararası gönderim mevcutsa, gönderim seçenekleri ve maliyetleri ödeme sırasında gösterilecektir. Uluslararası müşterilerin, ülkeleri tarafından talep edilen gümrük vergileri, ithalat vergileri veya ek ücretlerden sorumlu olabileceğini lütfen unutmayın.

7. Mücevherlerim ne kadar dayanır?

Doğru bakımla, ELAIA mücevherleriniz uzun yıllar dayanabilir.

Sterlin gümüş ve doğal taşların son kullanma tarihi yoktur. Her parça zamanla takılmak, sevilmek ve saklanmak üzere tasarlanmıştır.

8. Küpe iade edilebilir mi?

Hijyen nedenleriyle, hasarlı, kusurlu veya yanlış gelmedikçe küpeler iade edilemez veya değiştirilemez.

Diğer tüm ürünler için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızı inceleyin.