Gizlilik politikası

Son güncelleme: 4 Mayıs 2026

ELAIA, size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetlerle birlikte işletmektedir.

ELAIA, hizmetlerimizi size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı ile çalışmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, bir satın alma işlemi yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, işlediğimizi ve paylaştığımızı açıklar.

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak veya bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler aşağıdaki kişi/marka tarafından işlenmektedir:

Abeer Korabi / ELAIA Jewelry
Adres: Kozyatağı Mah. Şemsettin Günaltay Cad. Denli Apt B Blok No:92 İç Kapı No:8 Kadıköy / İstanbul / Türkiye
E-posta: elaiajewelry.e@gmail.com
Telefon: +90 537 846 20 40

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, yani KVKK kapsamında, aksi belirtilmediği sürece ELAIA Jewelry bu web sitesi üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu olarak hareket eder.

2. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Veriler

“Kişisel veri” ifadesi, sizi tanımlayan veya makul şekilde sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri ifade eder.

Web sitemiz ve hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat adresi
  • Fatura adresi
  • Ödeme ve işlem bilgileri
  • Görüntülenen, sepete eklenen, satın alınan, iade edilen, değiştirilen veya iptal edilen ürünler
  • Bizimle yapılan iletişimler, müşteri destek mesajları dahil
  • IP adresi
  • Cihaz, tarayıcı ve ağ bilgileri
  • Web sitesi kullanım bilgileri
  • Hesap oluşturmanız halinde hesap bilgileri

Gereksiz kişisel verileri bilinçli olarak toplamamaya özen gösteririz.

3. Kişisel Veri Kaynakları

Kişisel verileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya web sitesi üzerinden bilgi sağladığınızda doğrudan sizden
  • Web sitesini ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak
  • Mağazayı işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılardan
  • Gerekli olduğu durumlarda Shopify, ödeme sağlayıcıları, kargo sağlayıcıları ve diğer teknik hizmet sağlayıcılardan

4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanırız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Siparişlerin İşlenmesi ve Yerine Getirilmesi

Kişisel verilerinizi ödemeleri işlemek, siparişleri hazırlamak, kargoyu düzenlemek, sipariş güncellemeleri sağlamak, iade ve değişim süreçlerini yönetmek ve müşteri desteği sunmak için kullanırız.

Hizmetlerin Sunulması ve İyileştirilmesi

Bilgilerinizi web sitemizi ve alışveriş deneyimini işletmek, sürdürmek, kişiselleştirmek ve geliştirmek amacıyla kullanırız.

Ödeme İşlemleri

Ödeme bilgileri; iyzico, Shopify veya ödeme ekranında sunulan diğer ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Kargo ve Teslimat

Siparişinizin teslim edilmesi için gerekli sipariş ve teslimat bilgilerini kargo sağlayıcılarıyla paylaşırız.

Müşteri Desteği

İletişim ve sipariş bilgilerinizi sorularınıza, taleplerinize, şikayetlerinize ve destek başvurularınıza yanıt vermek için kullanırız.

Pazarlama ve İletişim

Onay vermeniz halinde, bilgilerinizi pazarlama iletişimleri, kampanya bilgilendirmeleri veya tanıtım mesajları göndermek için kullanabiliriz.

Pazarlama e-postalarındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak pazarlama e-postalarını dilediğiniz zaman almayı durdurabilirsiniz.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Kişisel verileri dolandırıcılık, yetkisiz işlem, yasa dışı faaliyet veya güvenlik sorunlarını tespit etmek, önlemek veya incelemek amacıyla işleyebiliriz.

Yasal Yükümlülükler

Kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata, düzenlemelere, vergi yükümlülüklerine, yasal taleplere veya resmi makam taleplerine uymak amacıyla işleyebiliriz.

5. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

  • Siparişinizin işlenmesi ve yerine getirilmesi dahil olmak üzere bir sözleşmenin kurulması veya ifası
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Mağaza güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, müşteri desteği ve hizmetlerin iyileştirilmesi dahil meşru menfaatler
  • Özellikle gerekli olduğu durumlarda pazarlama iletişimleri için açık rıza

6. Kişisel Verileri Nasıl Paylaşırız

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bunlar şunları içerebilir:

  • E-ticaret altyapı sağlayıcımız olarak Shopify
  • iyzico veya diğer ödeme işlemcileri dahil ödeme sağlayıcıları
  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Teknik hizmet sağlayıcıları
  • Veri analitiği ve web sitesi hizmet sağlayıcıları
  • Müşteri destek sağlayıcıları
  • Uygulanabilir olduğu ve onay verildiği durumlarda pazarlama hizmet sağlayıcıları
  • Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda resmi makamlar

Kişisel veriler hiçbir şekilde ilgisiz amaçlarla satılmaz veya paylaşılmaz.

7. Shopify ile İlişki

Mağazamız Shopify altyapısı ile çalışmaktadır.

Shopify, mağazamıza erişiminiz ve mağazamızı kullanımınız hakkında kişisel verileri hizmetlerin sağlanması ve iyileştirilmesi amacıyla toplar ve işler. Mağaza üzerinden ilettiğiniz bilgiler, Shopify ve ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Shopify ayrıca gelişmiş e-ticaret özellikleri, analiz, dolandırıcılığın önlenmesi ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri kapsamında kişisel verileri işleyebilir.

Shopify’ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz:

https://privacy.shopify.com/en

8. Çerezler

Bu web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesini işletmek, tercihleri hatırlamak, trafiği analiz etmek ve pazarlama ile reklam faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız bazı web sitesi özelliklerini veya işlevlerini etkileyebilir.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir.

Üçüncü taraf bağlantılarına tıklamanız halinde, bu sitelerin kendi gizlilik politikalarını ve şartlarını incelemeniz gerekir. Üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, güvenliğinden veya içeriklerinden sorumlu değiliz.

10. Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir.

Bulunduğunuz yargı alanındaki reşit olma yaşının altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, gerekli işlemleri yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

11. Güvenlik ve Saklama

Kişisel verileri korumak için makul önlemler alırız. Ancak hiçbir iletim veya elektronik saklama yöntemi tamamen güvenli değildir.

Kişisel verileri yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu amaçlar siparişlerin yerine getirilmesini, müşteri desteğini, yasal yükümlülükleri, uyuşmazlık çözümünü, muhasebe, vergi ve operasyonel ihtiyaçları içerebilir.

12. Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve yürürlükteki mevzuata, KVKK dahil, bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinize erişme
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Uygun hallerde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme
  • İşleme rızaya dayanıyorsa rızanızı geri çekme
  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:

elaiajewelry.e@gmail.com

Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

13. Uluslararası Aktarımlar

Mağazamız Shopify altyapısı ile çalıştığından ve uluslararası hizmet sağlayıcıları kullanabileceğinden, kişisel verileriniz yaşadığınız ülke dışında aktarılabilir, saklanabilir veya işlenebilir.

Gerekli olduğu durumlarda bu aktarımlar uygun yasal güvenceler kullanılarak gerçekleştirilir.

14. Şikayetler

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin endişeleriniz veya şikayetleriniz varsa, bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

elaiajewelry.e@gmail.com

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, yerel veri koruma otoritenize başvurma hakkına da sahip olabilirsiniz.

15. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, yasal gerekliliklerdeki veya operasyonel ihtiyaçlardaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellemeler, revize edilmiş “Son güncelleme” tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.

16. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel veri haklarınız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ELAIA Jewelry
E-posta: elaiajewelry.e@gmail.com
Telefon: +90 537 846 20 40